为什么参与能力将决定媒体和娱乐的未来
流媒体在过去几年中经历了快速的发展和演变, 随着广告支持的模式越来越受欢迎——证明了成功的 Netflix的“Basic With Ads”频道目前每月有1500万活跃观众 just one year after launch. However, 消费者愿意支付的总订阅费用似乎是有上限的. As major players like Netflix, Hulu, and Amazon look to diversify revenue streams, one area offering significant untapped potential is user engagement.
Heading into 2024, new engagement-focused offerings 在广告之外开辟新的收入机会，将是扩大免费服务的关键因素, ad-supported TV (FAST) channels. 在媒体和娱乐行业中，能够成功引入创意功能并让观众积极参与内容的玩家将受益匪浅.
有几种方法可以将用户粘性功能整合到现有内容中，从而扩大收益流, the most obvious of which is content gamification. Adding gamified elements 电视节目刺激观众观看更长时间，甚至购买. These microtransactions linked to interactive games, trivia, 在热门节目之前或覆盖热门节目的民意调查可以在庞大的用户群中迅速累积起来. For instance, by facilitating just $1 in extra monthly purchases per customer, 一个拥有1000万用户的供应商可以在用户粘性驱动的基础上增加1.2亿美元的年收入 micropayments.
直播商业和人工智能的新应用为娱乐提供商提供了类似的机会，可以通过实时参与将粉丝的热情转化为收入. Shoppable programming, for example, 能够无缝购买屏幕上的产品，为广告商解锁增加的电子商务销售. AI integrations like interactive chatbots, on the other hand, 能否提供一种礼宾式的购买体验——通过高度相关的促销和提供原生的观看体验，将参与的观众转化为买家.
这些类型的创新和多方面的参与策略增强了娱乐产品, enabling the active involvement of modern audiences. 创造性地让观众参与到他们所观看的内容中的媒体公司将在三个关键领域获得显著优势:
Subscriber Retention
将交互式组件创新地集成到编程中，比如 NFL’s augmented Toy Story broadcast, 在不影响核心粉丝的情况下，通过娱乐难以吸引的受众群体，展示延长观看时间的新途径. 随着消费者的品味在无尽的娱乐选择中不断分化, customization and personalization will be key. Platforms that allow fans to tailor viewing experiences, 例如为现场活动选择专门的化身和相机角度, stand to gain an edge in retaining fickle modern audiences.
Brand Loyalty
Prioritizing investments in mobile-first engagement strategies also promises to pay dividends moving forward. 随着年轻人越来越多地在联网设备上消费内容, providers need to meet this cohort where they already live. 利用数字原生观看习惯的社交媒体和信息整合可以推动更高的参与度, view times, and, crucially, subscription loyalty.
Brand Community
将社交功能直接整合到流媒体应用程序中，通过促进真实的粉丝对粉丝和粉丝对明星的互动，提供了培养品牌亲和力的机会. 双向接口使平台能够以心爱的人才和编程为中心建立自己的社区, where like-minded fans intermingle in real-time. 这种社区建设有望促进有意义的参与, turning casual viewers into vocal brand champions, 同时也允许提供商直接访问超级粉丝的宝贵第一方数据，为内容决策提供信息.
建立卓越的用户参与能力对能够成功执行的媒体公司来说是巨大的好处. 促进观众和内容之间有意义的互动的功能可以通过培养热情和忠诚的用户群来推动真正的商业成果.
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